ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน pg sumo

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "pg su mo" หมายถึง แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการภายใต้ชื่อ pg sumo รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและได้รับการอนุมัติให้ใช้บริการบนแพลตฟอร์ม pg sumo
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม pg sumo
• "บริการ" หมายถึง เกมสล็อต บาคาร่า กีฬา เกมยิงปลา และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่มีให้บนแพลตฟอร์ม
• "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินสกุลบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้ามาในบัญชีเพื่อใช้เดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่แพลตฟอร์มมอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ pg sumo ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม ทั้งเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นๆ ที่แพลตฟอร์มจัดให้ ขอบเขตการบังคับใช้ครอบคลุมทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน ไปจนถึงการติดต่อทีมซัพพอร์ต

การสมัครสมาชิก pg sumo มีเงื่อนไขที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับการสมัครสมาชิก ได้แก่:

• สมาชิกต้องเป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชี เท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้องครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิกต้องไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกห้ามใช้บริการโดยแพลตฟอร์ม
• สมาชิกต้องไม่ใช้ VPN หรือซอฟต์แวร์ปกปิดตัวตนเพื่อเข้าถึงบริการ
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกถือเป็นเหตุให้ยกเลิกบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

pg sumo ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เพื่อประโยชน์ในการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน สมาชิกมีหน้าที่ให้ความร่วมมือในกระบวนการยืนยันตัวตนดังกล่าว

pg sumo รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี) และ TMB (ทหารไทย)

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนดในแต่ละช่วงเวลา
• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ pg sumo เท่านั้น ห้ามฝากจากบัญชีของบุคคลอื่น
• pg sumo ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติอาจถูกระงับเพื่อการตรวจสอบเพิ่มเติม

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ pg sumo เท่านั้น
• ยอดเงินที่ได้รับจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนจึงจะถอนได้
• pg sumo ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
• การถอนเงินที่เกิดจากการฉ้อโกงหรือการละเมิดข้อกำหนดจะถูกยกเลิกและดำเนินการทางกฎหมาย

การเดิมพันบน pg sumo ต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละประเภทเกม สมาชิกมีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของเกมแต่ละประเภทก่อนเริ่มเดิมพัน

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีสิทธิ์รับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่ง IP Address
• pg sumo ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโบนัสได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้โบนัสในลักษณะที่ผิดปกติหรือเพื่อแสวงหาประโยชน์จากระบบถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้สมาชิกคนอื่นได้

ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน pg sumo ถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล ผลลัพธ์ทุกอย่างเป็นไปตามโอกาสและความน่าจะเป็น แพลตฟอร์มไม่มีการแทรกแซงหรือปรับแต่งผลลัพธ์ใดๆ ทั้งสิ้น

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มและสมาชิกคนอื่น พฤติกรรมต้องห้ามได้แก่:

• การสร้างบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จ
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือการพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือเกมเพื่อแสวงหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การคุกคาม ดูถูก หรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pg sumo เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ pg sumo หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวในการใช้บริการบนแพลตฟอร์มเท่านั้น สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ ขาย หรือนำเนื้อหาใดๆ ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก pg sumo

pg sumo ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีให้" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดๆ

• pg sumo ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการ
• pg sumo ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน
• pg sumo ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของบุคคลที่สาม
• ความรับผิดสูงสุดของ pg sumo ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงทางการเงิน และตัดสินใจเดิมพันด้วยความสมัครใจและรับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นด้วยตนเอง

pg sumo ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้:

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสาร
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• สมาชิกร้องขอการยกเลิกบัญชีด้วยตนเอง
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน

สมาชิกสามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนยกเลิกบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน ยอดเงินที่ยังไม่ได้ถอนและไม่ได้รับการติดต่อภายใน 90 วันหลังยกเลิกบัญชีอาจถูกริบคืน

pg sumo มีเครื่องมือช่วยสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่:

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
• การกำหนดเวลาเล่น: ตั้งค่าเวลาเล่นสูงสุดต่อวันเพื่อป้องกันการเล่นเกินขอบเขต
• การพักการใช้งานชั่วคราว: ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ขอระงับบัญชีระยะยาวสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
• ประวัติการเดิมพัน: ตรวจสอบประวัติการเดิมพันและการเงินย้อนหลังได้ตลอดเวลา

สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันติดสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ pg sumo ซึ่งมีข้อมูลและทรัพยากรที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ

pg sumo ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรืออีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้

การแก้ไขข้อกำหนดจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศบนแพลตฟอร์ม การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อยกเลิกบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ pg sumo ทั้งส องฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร ทั้งสองฝ่ายตกลงให้นำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎและขั้นตอนที่กำหนด คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือการให้บริการของ pg sumo สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ภาษา: ทีมงานพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทย

pg sumo จะพยายามตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 3 วันทำการ และดำเนินการแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน 14 วันทำการ ในกรณีที่ปัญหามีความซับซ้อน ทีมงานจะแจ้งให้ทราบถึงความคืบหน้าเป็นระยะ